Despre compania Clean Service Group
Creăm curățenia în care merită să ai încredere.
Clean Service Group este o companie profesională de servicii de curățenie care, de peste 8 ani, ajută la menținerea curățeniei în case, apartamente, birouri, spații comerciale și întreprinderi din întreaga Moldovă. Astăzi, echipa noastră numără peste 100 de angajați, avem propriul parc auto cu mai mult de 10 mașini, un atelier modern pentru curățarea chimică a covoarelor și zeci de specialiști profesioniști care ajută zilnic clienții noștri să economisească timp și să se bucure de curățenie. Dar totul a început cu totul altfel.
Cum a început totul
Povestea Clean Service Group a început în anul 2018. Este o afacere de familie, construită încă din prima zi pe îmbinarea a două competențe complementare. Înainte de înființarea companiei, Evgheni Kula a activat timp de mulți ani în domeniul curățeniei profesionale. Și-a început cariera ca consultant în cadrul companiei Kärcher, unde a acumulat cunoștințe aprofundate despre echipamentele profesionale, tehnologiile de curățare și standardele de calitate. Ulterior, a dobândit o experiență practică valoroasă în calitate de manager al echipelor mobile și manager de vânzări în companii de curățenie. El este cel care a pus bazele abordării companiei privind calitatea serviciilor, tehnologiile de curățare și instruirea profesională a angajaților. Marina Kula s-a concentrat încă de la început pe organizarea proceselor interne ale companiei. Punctele sale forte sunt abordarea sistemică, organizarea activității, automatizarea și implementarea soluțiilor moderne. Ea a construit procesele astfel încât compania să poată crește, menținând în același timp un nivel înalt al serviciilor și o activitate eficientă a echipei. Această combinație de competențe a făcut posibilă crearea unei afaceri care se dezvoltă nu doar datorită calității înalte a serviciilor, ci și datorită unui sistem de lucru bine organizat. Totul a început într-un atelier mic închiriat, cu un singur microbuz, un singur șofer și un singur operator. Prima direcție de activitate a fost curățarea chimică a covoarelor. După doar un an, compania a lansat serviciile de curățenie profesională, iar ulterior și-a extins treptat gama de servicii, a investit în echipamente moderne, a perfecționat tehnologiile și a automatizat procesele interne.
Astăzi, Clean Service Group este una dintre cele mai mari companii de curățenie din Moldova și continuă să se dezvolte în fiecare zi. În spatele acestei evoluții se află nu doar experiența vastă în domeniul curățeniei, ci și munca continuă pentru dezvoltarea tehnologiilor. O atenție deosebită este acordată automatizării proceselor, dezvoltării propriului sistem de gestionare, implementării de soluții inovatoare și îmbunătățirii calității serviciilor oferite clienților. Datorită acestui fapt, majoritatea proceselor interne ale companiei funcționează rapid, eficient și aproape fără utilizarea documentelor pe suport de hârtie.
Astăzi, Clean Service Group este una dintre cele mai mari companii de curățenie din Moldova și continuă să se dezvolte în fiecare zi. În spatele acestei evoluții se află nu doar experiența vastă în domeniul curățeniei, ci și munca continuă pentru dezvoltarea tehnologiilor. O atenție deosebită este acordată automatizării proceselor, dezvoltării propriului sistem de gestionare, implementării de soluții inovatoare și îmbunătățirii calității serviciilor oferite clienților. Datorită acestui fapt, majoritatea proceselor interne ale companiei funcționează rapid, eficient și aproape fără utilizarea documentelor pe suport de hârtie.
Ce facem
Oferim un complex complet de servicii profesionale de curățenie:
curățarea chimică a covoarelor;
curățarea chimică a mobilierului tapițat și a mochetelor la domiciliu;
curățenie generală;
curățenie după renovare;
curățenie după inundații și incendii;
curățenie de întreținere;
curățenie zilnică a spațiilor comerciale;
spălarea geamurilor și a fațadelor;
curățarea piscinelor;
spălarea pavajelor și alte servicii specializate.
Lunar, deservim în mod constant peste 50 de obiective, iar în atelierul nostru sunt supuși curățării profesionale peste 10 000 m² de covoare.
De ce au încredere în noi
Suntem convinși că încrederea clienților se construiește nu prin publicitate, ci prin calitatea muncii.
De aceea, respectăm câteva principii simple.
Onestitate
Nu promitem niciodată lucruri imposibile. Dacă înțelegem că o pată nu poate fi îndepărtată sau există riscul deteriorării produsului, informăm sincer clientul înainte de începerea lucrărilor.
Nu promitem niciodată lucruri imposibile. Dacă înțelegem că o pată nu poate fi îndepărtată sau există riscul deteriorării produsului, informăm sincer clientul înainte de începerea lucrărilor.
Responsabilitate
Dacă după prestarea serviciului clientul are observații întemeiate, analizăm fiecare situație individual și, dacă este necesar, remediem gratuit neajunsurile.
Dacă după prestarea serviciului clientul are observații întemeiate, analizăm fiecare situație individual și, dacă este necesar, remediem gratuit neajunsurile.
Transparență
Clienții noștri cunosc din timp costul serviciilor, condițiile de executare a lucrărilor și eventualele limitări. Fără costuri ascunse sau surprize neplăcute.
Clienții noștri cunosc din timp costul serviciilor, condițiile de executare a lucrărilor și eventualele limitări. Fără costuri ascunse sau surprize neplăcute.
Profesionalism
Fiecare angajat nou trece printr-un proces de instruire și stagiu alături de o echipă experimentată. Doar după această etapă începe să lucreze independent. Mulți dintre specialiștii noștri activează în companie de mai bine de cinci ani.
Fiecare angajat nou trece printr-un proces de instruire și stagiu alături de o echipă experimentată. Doar după această etapă începe să lucreze independent. Mulți dintre specialiștii noștri activează în companie de mai bine de cinci ani.
Controlul calității
După finalizarea lucrărilor, contactăm clienții, colectăm feedback-ul acestora și monitorizăm constant calitatea serviciilor oferite.
După finalizarea lucrărilor, contactăm clienții, colectăm feedback-ul acestora și monitorizăm constant calitatea serviciilor oferite.
Tehnologii moderne
Suntem convinși că un serviciu de calitate depinde nu doar de oameni, ci și de tehnologiile utilizate. De aceea, ne modernizăm constant echipamentele, folosim utilaje profesionale Kärcher și detergenți profesionali de la producători de renume. Toate produsele utilizate sunt sigure pentru copii și animalele de companie atunci când sunt folosite corect, îndepărtează eficient murdăria și nu au miros puternic. Acordăm o atenție deosebită automatizării proceselor. De exemplu, fiecare covor din atelierul nostru primește un cod de bare unic. La fiecare etapă a procesării, angajații scanează produsul, înregistrează dimensiunile, etapele lucrării și stadiul comenzii. Acest sistem reduce aproape complet riscul de erori și asigură controlul deplin asupra fiecărei comenzi.
Lucrăm oficial
Suntem o companie înregistrată oficial. Încheiem contracte, furnizăm toate documentele necesare, respectăm standardele de calitate și îmbunătățim continuu procesele interne. Compania deține, de asemenea, certificate de conformitate, inclusiv certificarea internațională ISO.
Valorile noastre
Pentru noi, curățenia profesională înseamnă mai mult decât simpla efectuare a curățeniei. Înseamnă grijă față de oameni, locuințele lor, spațiile de lucru și starea lor de bine. Credem cu sinceritate că un spațiu curat face viața mai confortabilă, munca mai productivă și contribuie la o dispoziție mai bună. De aceea, acordăm atenție nu doar curățeniei, ci și respectului față de clienți, timpul și bunurile lor. Valorile fundamentale ale companiei noastre:
onestitate;
responsabilitate;
punctualitate;
respect față de bunurile clientului;
atenție la detalii;
siguranță;
transparență;
dezvoltare continuă.
Chiar și în vremuri dificile nu ne-am oprit
Una dintre cele mai dificile etape din istoria companiei a fost pandemia de COVID-19. În ciuda suspendării temporare a activității, am continuat să ne respectăm obligațiile față de angajați, să achităm chiria și să facem tot posibilul pentru a păstra echipa. Această perioadă a reprezentat o provocare majoră pentru noi, dar tot ea ne-a învățat să ne adaptăm rapid la schimbări, să luăm decizii dificile și să apreciem și mai mult oamenii care lucrează alături de noi. Mulți dintre angajații care au parcurs această perioadă împreună cu noi fac parte din echipa noastră și astăzi.
Scopul nostru
Existăm pentru a face spațiile mai curate, iar viața oamenilor — mai confortabilă.
Ne dorim ca, după finalizarea lucrărilor noastre, clienții să simtă ușurință, confort și încredere că serviciul de curățenie a fost realizat la cel mai înalt nivel profesional.
Tocmai de aceea, majoritatea clienților noștri revin la noi și ne recomandă prietenilor și colegilor lor.
Vom fi bucuroși să vă ajutăm și pe dumneavoastră.
Cum efectuăm serviciile
Spălăm hota
Curățăm interiorul dulapurilor din bucătărie.
Ștergem fațada setului de bucătărie.
Curățăm aparatele de uz casnic din bucătărie.
Curățăm fațada setului de bucătărie.
Spălăm chiuveta și robinetul.
Spălăm vesela
Spălarea ferestrelor
Ștergerea blatului de lucru
Ștergerea pervazurilor
Curățăm placa de gătit.
14 000+
de clienți care au folosit serviciul de curățare uscată a covoarelor
1 500+
clienți care au folosit servicii de curățenie
7000+
curățare, curățare chimică a mobilei, spălarea geamurilor și multe altele.
Feedback de la clienții noștri
Oferim întotdeauna servicii la cele mai înalte standarde, iar clienții noștri sunt dovada vie! Iată câteva dintre recenziile lăsate de clienți pe Google Maps. Fiecare feedback este valoros pentru noi, iar sugestiile și observațiile dumneavoastră sunt mereu binevenite.
Recenzii pe Google-
07.11.2024
Мы перепробовали разные химчистки, и всегда нас уверяли, что запах от кошачьей мочи невозможно вывести с ковра. А также ковры всегда возвращали как будто грязными, даже можно было найти волосы. По-настоящему почистила ковры, никакого запаха, придраться вообще нe к чему, Спасибо
Показать больше
Nadejda Krupskaya
-
17.10.2024
Bună ziua, vreau să vă mulțumesc pentru calitatea serviciilor dumneavoastră și să recomand cu încredere această companie, la care apelăm în fiecare an. Vă doresc succese în continuare!
Показать больше
Valentina Chicu
-
15.08.2024
Уже не первых раз заказывала химчистку, осталась довольна ! Ковры чистые, трудно выводимые пятна вывели, ворс хорошо поднят! Благодарю всю команду 🫶🏻
Показать больше
Анастасия Остафийчук
-
01.08.2024
Sunt foarte mulțumită de prestarea serviciilor dvs. din toate punctele de vedere (receptivitate, calitate, profesionalism) Le doresc succese si cit mai multi clienti fideli!!!
Показать больше
Bodrug Cristina
-
15.08.2020
Professional services, well done from the first call till the delivery of the cleaned issues. Highly recommended.
Показать больше
Lilia Demian
Întrebări frecvente
Vezi toate întrebărileOferim servicii de curățenie în Chișinău și în suburbii. Pentru comenzile de volum mare, ne putem deplasa și în alte localități din Republica Moldova. Serviciul de curățare chimică a covoarelor cu ridicare și livrare este disponibil în Chișinău și în suburbii.
Oferim o gamă completă de servicii profesionale de curățenie: curățare chimică a covoarelor și mobilierului tapițat, curățenie generală, de întreținere și după renovare, spălarea geamurilor, fațadelor și pavajului, precum și servicii de curățenie pentru birouri și spații comerciale.
Curățarea chimică profesională asigură o curățare în profunzime, îndepărtează murdăria, mirosurile neplăcute și o mare parte din bacterii. Folosim echipamente profesionale și soluții de curățare specializate, sigure pentru oameni și animalele de companie, mult mai eficiente decât produsele de uz casnic.
Utilizăm soluții profesionale de la producători de încredere, alese în funcție de tipul suprafeței și al materialului. Produsele sunt sigure atunci când sunt utilizate corect și îndepărtează eficient murdăria, păstrând aspectul și calitatea materialelor.
Da. Dacă avem o echipă disponibilă, putem organiza o intervenție chiar în ziua solicitării sau la cea mai apropiată dată disponibilă. Contactați-ne, iar noi vă vom comunica cea mai apropiată posibilitate de programare.
Da. Colaborăm cu birouri, magazine, bănci, restaurante, instituții medicale, complexe rezidențiale și alte organizații. Oferim atât servicii ocazionale, cât și contracte de întreținere periodică, cu plată prin transfer bancar și toate documentele necesare.
