ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE 

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее —  «Политика») определяет правила и порядок обработки файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания на веб-сайте cleanservice.md (далее совместно — «Сайт»), управляемых компанией «Cleanservice Group» S.R.L. (далее — «CsG» или «Оператор»). 

1. Что такое файлы COOKIE и аналогичные технологии? 

Файлы cookie  представляют собой небольшие текстовые файлы, которые отправляются на ваше устройство (компьютер, смартфон, планшет) и сохраняются в вашем веб-браузере, когда вы посещаете Сайт. При каждом последующем визите браузер передает эти файлы обратно на Сайт, что позволяет распознать ваше устройство, обеспечить удобную навигацию, запомнить ваши предпочтения (например, язык интерфейса) и анализировать пользовательский опыт. 

Наряду с файлами cookie мы можем использовать веб-маяки, инструменты локального хранения и скрипты сторонних сервисов, которые позволяют нам сопоставлять данные посещений Сайта с рекламными платформами для настройки таргетированной рекламы. 

2. Правовые основания для обработки COOKIE  

В соответствии с Законом Республики Молдова № 284/2004 «Об услугах информационного общества» и Законом Республики Молдова № 195/2024 «О защите персональных данных», хранение информации или получение доступа к информации, хранящейся в оконечном оборудовании пользователя, допускается только в двух случаях: 

Техническая необходимость (Законный интерес): Использование строго необходимых файлов cookie, обеспечивающих базовое функционирование Сайта, безопасность соединения и авторизацию пользователей. На эти cookie предварительное согласие пользователя не требуется, так как Сайт не сможет корректно работать без них. 

Добровольное согласие: Использование аналитических счетчиков и маркетинговых пикселей допускается исключительно на основании предварительного, явного и информированного согласия пользователя, полученного через интерактивный cookie-баннер.  

У вас есть право отозвать свое согласие в любой момент. 

3. Категория файлов COOKIE, используемых на сайте 

На нашем Сайте могут использоваться сессионные файлы cookie (которые удаляются автоматически при закрытии браузера) и постоянные файлы cookie (которые хранятся на вашем устройстве в течение установленного срока, если вы не удалите их вручную). 

4. Описание используемых сторонних сервисов и трансграничной передачи  

Наш Сайт может быть интегрирован с глобальными аналитическими и рекламными платформами. При предоставлении вами предварительного согласия на использование маркетинговых и аналитических файлов cookie (через интерактивный cookie-баннер), соответствующие технические данные (IP-адрес, технические идентификаторы устройства, история посещений и параметры взаимодействия с Сайтом) передаются следующим категориям получателей: 

Провайдеры систем управления тегами и веб-аналитики: используются для анализа посещаемости Сайта, оценки удобства интерфейса и сбора обобщенной, псевдонимизированной статистики посещаемости в целях улучшения работы Сайта. 

Глобальные рекламные и социальные платформы: используются для отслеживания конверсий наших рекламных кампаний в социальных сетях, оптимизации маркетингового бюджета, а также для формирования аудиторий ретаргетинга (показа актуальных предложений лицам, проявившим интерес к мероприятиям). Использование данных инструментов осуществляется строго после выражения вами явного согласия. 

В целях обеспечения информационной безопасности ИТ-инфраструктуры Сайта и гибкости управления техническими подрядчиками, конкретные наименования провайдеров не публикуются в открытом тексте настоящего раздела. Полные официальные наименования, адреса регистрации и описание ИТ-решений действующих партнеров предоставляются субъекту данных по запросу, направленному на адрес нашей службы поддержки: info@cleanservice.md. 

Трансграничная передача данных: Передача данных указанным категориям получателей осуществляется преимущественно на серверы авторизованных европейских филиалов провайдеров, расположенных в странах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).  

В случае, если обработка данных рекламными кабинетами технически предполагает их импорт за пределы ЕЭЗ, получатели применяют Стандартные договорные условия в соответствии с решением для обеспечения эквивалентного уровня защиты прав граждан. 

5.  Как управлять файлами COOKIE и отозвать согласие? 

Мы предоставляем пользователям Сайта несколько удобных и юридически значимых способов контроля над сбором и обработкой файлов cookie: 

Через cookie-баннер на Сайтах CsG: При первом посещении нашего Сайта (а также в случае очистки кэша вашего браузера) перед вами появится интерактивное окно уведомления. Вы можете согласиться на запуск всех трекеров, кликнув «Принять все», или полностью отказаться от маркетинга и аналитики, кликнув «Только необходимые». 

Через настройки вашего веб-браузера: Большинство современных браузеров позволяют полностью заблокировать сохранение файлов cookie на устройстве или активировать режим инкогнито. Вы можете в любой момент удалить сохраненные cookies самостоятельно через настройки очистки истории посещений (кэша) в вашем браузере. 

Через внешние инструменты отказа: Вы можете использовать официальные плагины блокировки аналитики или сервисы саморегулирования рекламной индустрии. 

6. Меры безопасности и конфиденциальности  

Все файлы cookie, используемые CsG, хранятся в зашифрованном виде на вашем оконечном оборудовании. Мы не связываем технические куки-идентификаторы с вашим реальным именем, фамилией или адресом электронной почты без вашего отдельного согласия. Доступ к аналитическим панелям предоставляется строго ограниченному кругу штатных ИТ-специалистов CsG и сертифицированных маркетинговых агентств-подрядчиков, подписавших соглашения о конфиденциальности и соглашения об обработке персональных данных. 

7. Контактная информация и подача жалоб  

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики или использования файлов cookie на наших Сайтах, а также для реализации ваших прав в качестве субъектов данных, вы можете обратиться по следующим каналам связи: 

Email Администратора CsG по вопросам данных: admin@cleanservice.md  

Официальный email CsG: info@cleanservice.md  

Если вы считаете, что ваши права были нарушены или использование файлов cookie на Сайте не соответствует требованиям закона, вы имеете право направить официальное обращение или жалобу национальному надзорному органу РМ: 

Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP) 
Адрес: MD-2004, г. Кишинэу, ул. Серджиу Лазо, 48 
Официальный веб-сайт: www.datepersonale.md