О компании Clean Service Group
Мы создаем чистоту, которой хочется доверять
Clean Service Group — это профессиональная клининговая компания, которая уже более 8 лет помогает поддерживать чистоту в домах, квартирах, офисах, коммерческих помещениях и на предприятиях по всей Молдове. Сегодня наша команда насчитывает более 100 сотрудников, собственный парк из 10+ автомобилей, современный цех по химчистке ковров и десятки профессиональных специалистов, которые ежедневно помогают нашим клиентам экономить время и наслаждаться чистотой. Но все начиналось совсем иначе.
С чего все началось
История Clean Service Group началась в 2018 году. Это семейный бизнес, который с первого дня строился на объединении двух разных компетенций. До создания компании Евгений Кула много лет работал в сфере профессионального клининга. Начав карьеру консультантом в компании Kärcher, он глубоко изучил профессиональное оборудование, технологии уборки и стандарты качества. Позже приобрел большой практический опыт, работая менеджером выездной бригады и менеджером по продажам в клининговых компаниях. Именно он сформировал подход компании к качеству услуг, технологиям очистки и профессиональному обучению сотрудников. Марина Кула с самого начала сосредоточилась на построении внутренних процессов компании. Ее сильная сторона — системный подход, организация работы, автоматизация и внедрение современных решений. Она выстраивала процессы таким образом, чтобы компания могла расти, сохраняя высокий уровень сервиса и эффективную работу команды. Именно это сочетание позволило создать бизнес, который развивается не только благодаря высокому качеству услуг, но и благодаря четко выстроенной системе работы. Начиналось все с небольшого арендованного цеха, одного микроавтобуса, одного водителя и одного оператора. Первым направлением стала химчистка ковров. Уже через год компания открыла направление профессионального клининга, а затем постепенно расширяла перечень услуг, инвестировала в современное оборудование, совершенствовала технологии и автоматизировала внутренние процессы.
Сегодня Clean Service Group — одна из крупнейших клининговых компаний Молдовы, которая продолжает развиваться каждый день. За развитием компании стоит не только опыт в клининге, но и постоянная работа над технологиями. Большое внимание уделяется автоматизации процессов, развитию собственной программы учета, внедрению новых решений и совершенствованию качества обслуживания клиентов. Благодаря этому большинство внутренних процессов компании работают быстро, точно и практически без бумажного документооборота.
Сегодня Clean Service Group — одна из крупнейших клининговых компаний Молдовы, которая продолжает развиваться каждый день. За развитием компании стоит не только опыт в клининге, но и постоянная работа над технологиями. Большое внимание уделяется автоматизации процессов, развитию собственной программы учета, внедрению новых решений и совершенствованию качества обслуживания клиентов. Благодаря этому большинство внутренних процессов компании работают быстро, точно и практически без бумажного документооборота.
Что мы делаем
Мы оказываем полный комплекс профессиональных клининговых услуг:
химчистка ковров;
химчистка мягкой мебели и ковролина на дому;
генеральная уборка;
уборка после ремонта;
уборка после затопления и пожара;
поддерживающая уборка;
ежедневная уборка коммерческих помещений;
мойка окон, фасадов;
мойка бассейнов;
мойка тротуарной плитки и другие специализированные услуги.
Ежемесячно мы обслуживаем более 50 объектов на постоянной основе, а в нашем цеху проходит профессиональную чистку более 10 000 м² ковров.
Почему нам доверяют
Честность
Мы никогда не обещаем невозможного. Если понимаем, что пятно невозможно удалить или существует риск повреждения изделия, мы честно предупреждаем клиента еще до начала работ.
Мы никогда не обещаем невозможного. Если понимаем, что пятно невозможно удалить или существует риск повреждения изделия, мы честно предупреждаем клиента еще до начала работ.
Ответственность
Если после выполнения услуги у клиента возникают обоснованные замечания, мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально и при необходимости бесплатно устраняем недостатки.
Если после выполнения услуги у клиента возникают обоснованные замечания, мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально и при необходимости бесплатно устраняем недостатки.
Прозрачность
Наши клиенты заранее знают стоимость услуг, условия выполнения работ и возможные ограничения. Никаких скрытых платежей или неприятных сюрпризов.
Наши клиенты заранее знают стоимость услуг, условия выполнения работ и возможные ограничения. Никаких скрытых платежей или неприятных сюрпризов.
Профессионализм
Каждый новый сотрудник проходит обучение и стажировку вместе с опытной бригадой. Только после этого он начинает самостоятельную работу. Многие специалисты работают в нашей компании уже более пяти лет.
Каждый новый сотрудник проходит обучение и стажировку вместе с опытной бригадой. Только после этого он начинает самостоятельную работу. Многие специалисты работают в нашей компании уже более пяти лет.
Контроль качества
После завершения работ мы связываемся с клиентами, собираем обратную связь и постоянно контролируем качество оказываемых услуг.
После завершения работ мы связываемся с клиентами, собираем обратную связь и постоянно контролируем качество оказываемых услуг.
Современные технологии
Мы убеждены, что качество зависит не только от людей, но и от технологий. Именно поэтому мы постоянно обновляем оборудование, используем профессиональную технику Kärcher и профессиональные моющие средства ведущих производителей. Все используемые средства безопасны для детей и домашних животных при правильном применении, эффективно удаляют загрязнения и не имеют резкого запаха. Особое внимание мы уделяем автоматизации процессов. Например, каждый ковер в нашем цеху получает индивидуальный штрихкод. На каждом этапе обработки сотрудники сканируют изделие, фиксируют размеры, этапы выполнения работ и готовность заказа. Это позволяет практически исключить ошибки и обеспечивает полный контроль за каждым заказом.
Работаем официально
Мы официально зарегистрированная компания. Заключаем договоры, предоставляем все необходимые документы, соблюдаем стандарты качества и постоянно совершенствуем внутренние процессы. Компания также имеет сертификаты соответствия, включая международный сертификат ISO.
Наши ценности
Для нас клининг — это не просто уборка. Это забота о людях, их доме, рабочем пространстве и хорошем настроении. Мы искренне верим, что чистое помещение делает жизнь комфортнее, работу продуктивнее, а настроение — лучше. Именно поэтому мы уделяем внимание не только чистоте, но и уважению к клиентам, их времени и имуществу. Основные ценности нашей компании:
честность;
ответственность;
пунктуальность;
уважение к имуществу клиента;
внимание к деталям;
безопасность;
открытость;
постоянное развитие.
Даже в сложные времена мы не останавливались
Одним из самых непростых этапов в истории компании стала пандемия COVID-19. Несмотря на временную остановку работы, мы продолжали выполнять свои обязательства перед сотрудниками, оплачивать аренду и делали все возможное, чтобы сохранить команду. Этот период стал для нас серьезным испытанием, но именно он научил быстро адаптироваться к изменениям, принимать сложные решения и еще больше ценить людей, которые работают рядом с нами. Многие сотрудники, которые прошли этот путь вместе с нами, продолжают работать в компании и сегодня. Этот опыт сформировал наш подход к развитию бизнеса: мы уверены, что сильную компанию создают не только технологии, оборудование или процессы, а прежде всего люди, ответственность и готовность вместе преодолевать любые трудности.
Наша цель
Как мы убираем
Отзывы наших клиентов
Мы всегда стремимся предоставлять услуги высочайшего качества, и наши клиенты это подтверждают! Вот некоторые из отзывов, которые клиенты оставили на нашей Карте Google. Мы ценим каждый отзыв и всегда рады вашим предложениям и замечаниям.
Отзывы в GoogleЧасто задаваемые вопросы
Посмотреть все вопросыУслуги клининга оказываем в Кишиневе и пригороде Кишинева. Для крупных заказов возможен выезд в другие населенные пункты Молдовы. Химчистка ковров с вывозом доступна в Кишиневе и пригороде Кишинева.
Мы предоставляем полный спектр услуг по профессиональной уборке: химчистку ковров и мягкой мебели, генеральную, поддерживающую и послестроительную уборку, мойку окон, фасадов и тротуарной плитки, а также обслуживание офисов и коммерческих помещений.
Профессиональная химчистка позволяет глубоко очистить покрытие, удалить загрязнения, неприятные запахи и большую часть бактерий. Мы используем специализированное оборудование и профессиональные моющие средства, которые безопасны для людей и домашних животных и значительно эффективнее бытовых средств.
Мы используем профессиональную химию проверенных производителей, подобранную под разные типы поверхностей и материалов. Все средства безопасны при правильном применении и эффективно удаляют загрязнения, сохраняя внешний вид изделий.
Да. Если у нас есть свободная бригада, мы можем организовать срочный выезд в день обращения или на ближайшее удобное время. Свяжитесь с нами, и мы сообщим ближайшую доступную дату.
Да. Мы сотрудничаем с офисами, магазинами, банками, ресторанами, медицинскими учреждениями, жилыми комплексами и другими организациями. Предлагаем как разовые услуги, так и регулярное обслуживание по договору с безналичной оплатой и полным пакетом документов.