Нам приходилось иметь дело с коврами после пожара, результат был достаточно хороший, но, если ковер по плавился или обожжен, это стиркой не исправишь. Запах может не уйти полностью после стирки, но со временем он уходит. Стоимость чистки ковра после пожара +50% к обычной стоимости стирки ковра. Но гарантий дать мы не можем, каждый случай индивидуален.

Да, мы стираем мокрые ковры, которые были затоплены. Но если ковер долго находился в воде и от этого расклеился или потекли цвета, это мы исправить не сможем. Стоимость чистки мокрого ковра +50% к обычной стоимости ковра.

Постиранный ковер мы упаковываем в пленку для транспортировки. После получения чистого ковра, необходимо с ковра снять пленку, или же сделать в ней надрезы, чтоб воздух циркулировал и ковры не запрели.

Это исключено, круглый год мы сушим ковры в специальной сушильной камере, в которой поддерживается необходимая температура воздуха с помощью сушильных шкафов. Они автоматически отключаются, когда ковры полностью высушены.

Да, данное видео снято в нашем цеху. Процесс идентичен с тем, что вы видели на видео. Когда сильные загрязнения ковры дополнительно еще обрабатываются ручной роторной машиной и аппаратом высокого давления, этого в видео нет. Вы можете к нам приехать в цех на мини экскурсию и увидеть процесс своими глазами.

Да, мы ковры упаковываем в пленку для сохранения чистоты и свежести при транспортировке.

Наш цех автоматизирован. Для каждого этапа есть свое специальное оборудование. Очередность этапов: замер ковров, выбивание пыли, обработка пятен пятновыводителем, замачивание, стирка в специальной машинке (4 роторные щетки), удаление воды в центрифуге, сушка в сушильной камере, расчесывание, упаковка и транспортировка.

Оплата производится в конце, после получения чистых ковров. Когда ваши ковры постираны, оператор позвонит и сообщит размер ковра, сумму и согласует дату и время принятия ковра.

Мы стираем шерстяные, синтетические, акриловые, молдавские ковры, а также паласы.

Нет, не все ковры можно стирать. Ковры вискозные, шелковые, на гипсовой или клеевой основе стирать нельзя. Для этих видов ковров подходит только сухая чистка.

Мы можем постирать такой ковер, но полностью ответственность ложится на клиента. Мы попросим подписать документ, в котором сказано, что при порче ковра клиент не будет иметь претензий к исполнителю.

Да, мы делаем оверлок ковра. Данная услуга предоставляется только совместно с химчисткой ковров. Стоимость 35 лей м тонкого ковра, 45 лей м толстого ковра. Если необходимо порезать ковер, выровнять край, то также берется плата за резку ковра 15 лей м тонкого ковра, 25 лей м толстого ковра.

Мы используем эффективные пятновыводители, но не все пятна поддаются полному выведению, без вреда изделию. Зачастую не выводятся застарелые пятна, или те, которые ранее уже пытались вывести самостоятельно. Мы не даем никаких гарантий на выведение всех пятен.

Наши работники являются профессионалами, они проходят обучение и точно знают какой ковер как необходимо стирать и легко отличат те ковры, которые стирать нельзя. Но если так случилось, что все таки ваш ковер был испорчен по нашей вине или утерян мы делаем компенсацию до 70% от стоимости нового ковра в зависимости от износа.

Для лучшего результата используются специальные средства, которые не просто забивают запах отдушками, а разлагают его на микробиологическом уровне. Но несмотря на это, не все запахи подаются полному уничтожению.

Мы рекомендуем чистить ковры 2 раза в год, но если в помещении проживают дети, животные, и ковры загрязняются быстрее, то необходимо заказывать услугу химчистки ковров чаще.

Да, это возможно, когда будете сдавать ковер в чистку необходимо предупредить оператора и водителя о том, что вам нужны такая услуга. Если вам нужно порезать ковер на 2 части, вам нежно будет заплатить за резку и за оверлок двух сторон. Без оверлока мы не сможем его постирать.

Это зависит от количества мебели и степени загрязнения. Средняя продолжительность химчистки одного стандартного 3-х местного дивана занимает полтора часа.

Процесс полного высыхания занимает ориентировочно 4-6 часов в летнее время с проветриванием, в зимнее время с включением нагревательных приборов. Необходимо после химчистки дать доступ воздуха на влажную поверхность. Если чистили матрас, то его необходимо поставить так, чтоб был доступ воздуха с двух сторон.

Мы используем эффективные пятновыводители, но не все пятна поддаются полному выведению, без вреда изделию. Зачастую не выводятся застарелые пятна, или те, которые ранее уже пытались вывести самостоятельно. Мы не даем никаких гарантий на выведение всех пятен.

Да, мы чистим кожаную мебель. Используем специальные средства, которые ее не сушат. Химчистка производится вручную. После этого натираем ее специальными средствами – жируем. Если изделие сильно повреждено (заломы, потертости, трещины), в таком виде изделие не поддается химчистке без дополнительных повреждений (если есть повреждения, то во время химчистки это повреждение становится сильнее выражено).

Все химические средства для чистки мебели являются профессиональными и биоразлагаемыми, что подтверждается соответствующими сертификатами. А также не имеет резкого запаха. Наши клинеры тщательно промывают чистой водой мебель, убирая максимум химических средств.

Мы проводим чистку мебели профессиональным экстрактором марки Karcher (Германия).

Мы проводим чистку мебели профессиональным экстрактором с турбощеткой, которая поднимает и расчесывает ворс, что позволяет провести глубокую и эффективную чистку ковролина. Марка Karcher (Германия).

Химчистка кожаной мебели производится с помощью специальных салфеток, губок и химических средств.

Для лучшего результата используются специальные средства, которые не просто забивают запах отдушками, а разлагают его на микробиологическом уровне. Но несмотря на это, не все запахи подаются полному уничтожению.

Если мы сомневаемся в материале мягкой мебели, то делаем пробу чистки в скрытом от глаз месте, если есть вероятность повреждения мы вас об этом предупреждаем. Но если все-таки произошло повреждения по нашей вине, то мы гарантируем оплату ремонта, если ремонт невозможен, компенсируем до 70% от стоимости изделия, в зависимости от износа. Не несем ответственности если выявляются скрытые дефекты, гниль, внутренние повреждения изделия, фабричный брак, если изделие ранее ремонтировалось в месте порчи.

Мы рекомендуем чистить мебель и матрасы 2-3 раза в год (матрасы можно чаще), но если в помещении проживают дети, животные, то необходимо проводить химчистку чаще.

Мы работаем с любыми обивочными материалами, за исключением некоторых обивок из натуральных тканей, которым противопоказана Аква чистка. А также не рекомендуем чистить кожу или эко кожу, которая сильно повреждена, так как повреждение станет более выраженным.

Если на месте маленьких пятен, после чистки появилось большое пятно, чаще всего это говорит о том, что клиент уже пытался произвести самостоятельное выведение пятна, в таких случаях мы работу не переделываем. Если замечание обоснованное — мы произведем чистку повторно бесплатно.

Да, мы можем почистить ковер на дому. Но если ковер не приклеен или прибит к полу мы рекомендуем сдать его к нам в цех на стирку, перед чисткой из него выбьют пыль, затем хорошо постирают, выжмут и высушат в специальной сушильной камере.

Это уборка, предназначенная для поддержания чистоты (она не подразумевает под собой отдраивание поверхностей от жира и других застарелых пятен.

Стоимость поддерживающей уборки зависит от ее продолжительности и периодичности. Самая популярная уборка имеет периодичность — раз в неделю, продолжительностью до 4 часов, стоимость такой уборки 600 леев, каждый дополнительный час по 100 леев. Если интересует другая продолжительность и периодичность, можно рассчитать стоимость в калькуляторе.

На продолжительность уборки влияют много факторов: площадь помещения, тип жилья, насколько заставлено помещение, есть ли в доме дети, есть ли в доме животные, насколько часто клиент хочет проводить поддерживающую уборку и как часто производит генеральную уборку. Обычно для жилья до 100м2 хватает 4 часов, но при первой уборке может занять больше времени 5-6 часов. После первой уборки менеджер точно сможет оценить необходимое количество часов, которые понадобятся для уборки на постоянной основе с определенной регулярностью.

Поддерживающая уборка включает: Вытирание пыли и паутины со всех поверхностей; Сухая и влажная уборка напольной поверхности; Протирка дверей, выключателей, розеток; Кухня: протирка фасада и столешницы, мойка раковины и сантехники, мытье газовой плиты; Ванная комната: натирка зеркал, дезинфекция унитаза, биде, раковины, ванной. Замена постельного белья.

Да, клиент с менеджером могут обсудить список (что-то добавив или заменив). Дополнительные услуги, которые могут быть включены в дополнительное время за дополнительную плату. Услуги, которые могут быть добавлены: мытье холодильника; мытье стиральной машины; мытье вытяжки и духового шкафа; влажная уборка внутренней части кухонных шкафов; мытье отопительных радиаторов; мытье осветительных приборов.

Да, можно добавить глажку белья, но предварительно нужно оповестить менеджера, для того чтобы был подобран сотрудник, который умеет производить глажку белья. Данная услуга оплачивается отдельно, каждый час глажки стоит 150 леев.

Мы предоставляем хорошо обученного сотрудника, который приходит в униформе, с профессиональными химическими средствами предназначенными для поддерживающей уборки и расходными материалами (салфетками и тряпками для уборки).

Клиент предоставляет инвентарь и технику (ведро, пылесос, моп, совок, веник, мусорные пакеты).

Уборку производит обычно один рабочий. Может быть исключение только в случае индивидуальной договоренности с клиентом (к примеру клиент хочет быструю уборку на большой площади). А также если было заказано две услуги «уборка и глажка», в таком случае может приехать два сотрудника.

Да, конечно (цена за уборку не уменьшается в любом случае).

После первой пробной уборки подписывается контракт (в случае если клиент остался доволен и хочет, чтоб уборка проводилась с регулярностью). В контракте прописаны все обязанности обеих сторон. Также хотим отметить, что мы тщательно подбираем персонал, который имеет большой опыт в клининге.

Первая пробная уборка оплачивается сразу и в полном объеме. После подписания контракта клиент оплачивает после каждой уборки только 50% рабочей, а в конце месяца суммируется количество отработанных дней и умножается на вторые 50%, данную оплату производите безналичным путем (оплата с помощью линка/ссылки)

Да, мы можем оговорить другой порядок расчетов. Также уборка может быть оплачена безналичным путем, для юридических лиц с помощью перечисления на наш расчетный счет.

Да, вы можете присутствовать во время уборки, не вовлекаясь в процесс и не мешая ему. Желательно чтоб когда убирается одно помещение, клиент, дети или животные находились в другой комнате, так как большое количество людей в помещении мешает процессу и увеличивает время уборки.

Да, за объектом закреплен один и тот же сотрудник или несколько, если того требует объем работ. Мы предоставляем замену в случае болезни, отпуска, увольнения.

Все зависит от количества людей проживающих в помещении, от частоты и качества проведения поддерживающих уборок, живут ли в помещении дети, живут ли в помещении животные, от удаленности дорог, от этажа. Рекомендуемое стандартное количество генеральных уборок 2 раза в год.

Точное количество определяется после оценки объекта, на это влияет общая площадь помещения, степень загрязнения, объем работ, сроки выполнения услуги. В среднем если у вас 20-50 м кв, то на такую уборку выезжает до 3 клинеров. Если 50-150 м кв., то 4-6 клинеров.

Генеральная уборка включает в себя: мытье фасадов и крыши кухонного гарнитура, удаление жира, мытье варочной панели, чистку кухонных рабочих поверхностей, рабочего фартука, чистку кухонной бытовой техники (холодильник, СВЧ, посудомоечная машина, электрочайник и т.д.), чистку вытяжки и фильтра, чистку и дезинфекцию раковины и кранов/смесителей, удаление локальных пятен со стен, дезинфекцию сантехники (смесителей, раковин, унитазов, биде), чистку ванны и мытье душевой кабины; мытье зеркал и других стеклянных поверхностей, чистку кафельной плитки от потолка до пола, удаление налета и водного камня, сухую и влажную уборку пола и поверхностей, протирку дверей, выключателей, розеток, подоконников, протирку зеркал. Также может входить мытье окон и химчистка мебели за дополнительную плату.

Не входит мытье сложных осветительных приборов (люстр). Такие услуги как, химчистка ковров и мебели, а также мытье окон могут быть включены в генеральную уборку, но только за дополнительную плату.

Наши работники являются настоящими профессионалами в уборке, они прошли обучение и знают какие поверхности чем нужно чистить. Вероятность порчи вашего имущества минимальна, но если так произошло и наш работник испортил что либо, компания несет за это ответственность. Клиент обязан известить Исполнителя о проблеме в течении максимум 24 часов после проведения уборки, приложив фото/видео материал.

Да, мы снимаем пятна со стен, но зачастую вместе с пятнами снимается и верхний слой краски стен, то есть на месте пятна обесцвечивается стена (это зависит от качества покрытия стен), поэтому перед тем как отмыть пятно, мы тестируем на маленьком участке стены снимается ли краска. Если снимается — мы пятна не убираем или делаем это только с разрешения и под ответственность клиента.

Мы протрем кондиционер снаружи от пыли, внутри кондиционера чистку мы не производим, фильтр также не моем.

Да, только предварительно клиенту необходимо вытащить все и оставить холодильную и морозильную камеры и шкафы пустыми или с минимальным количеством продуктов или вещей.

Да, вы можете присутствовать во время уборки, не вовлекаясь в процесс и не мешая ему. Желательно чтоб когда убирается одно помещение, клиент, дети или животные находились в другой комнате, так как большое количество людей в помещении мешает процессу и увеличивает время уборки.

Для проведения генеральной уборки мы все необходимое берем с собой: техника, инвентарь, химические средства, расходные материалы. От вас требуется только электричество и вода.

Да, мы осуществляем мытье окон и фасадов на любой высоте, в зависимости от ситуации берем с собой стремянки, леса, заказываем автовышки или привлекаем к работе альпинистов.

Да, мы приедем помыть одно окно, но у нас есть минимальный заказ. Более выгодно сделать заказ генеральной или после строительной уборки вместе с мытьем окон, или же заказать мытье окон с химчисткой мебели, в таком случае минимальный заказ распределиться на 2 услуги.

Да, мы снимаем защитную пленку, но данная услуга заказывается только совместно с мытьем окон, а также за снятие пленки взимается дополнительная плата (если пленка снимается тяжело).

Все зависит от того как далеко расположены ваши окна от главных дорог, с какой скоростью они загрязняются. Мы рекомендуем мыть окна не реже 2 раз в год (весной и осенью).

Зимой можно мыть окна, но если температура воздуха на улице ниже 0, то мытье окон производится только с внутренней части.

Точного времени сказать не можем, много факторов влияет на скорость и общее время мытья: общая площадь, степень загрязнения, есть ли пленка, которая трудно снимается, есть ли труднодоступные места. В среднем на мытье стандартного окна уходит 30 минут.

Точное количество определяется после оценки объекта, на это влияет общая площадь помещения, степень загрязнения, объем работ, сроки выполнения услуги. В среднем, если у вас 20-50 м кв, то на такую уборку выезжает до 3 клинеров. Если 50-150 м кв, то 4-6 клинеров.

После строительная уборка включает в себя несколько этапов: собирается и вывозится мелкий строительный мусор; помещение очищается от пыли промышленным пылесосом; удаляются все следы: клея, красок, лака, извести и др.; при необходимости полы дополнительно обрабатываются однодисковой машиной или абразивными кругами, устраняется грязь на: радиаторах, подоконниках, наличниках, дверях и др.; проводится влажная уборка, включающая обработку напольного покрытия и стен; производится мытье окон (оплачивается отдельно); мебель и другие предметы приводятся в надлежащее состояние; моется: сантехника, унитаз, раковина, урна и аксессуары к ним; вычищаются меж плиточные швы; снимается защитная пленка с окон (если снимается тяжело, эта услуга оплачивается дополнительно); вытираются стеклянные поверхности, дверцы, зеркала.

Для проведения уборки после ремонта или строительства мы все необходимое берем с собой: техника, инвентарь, химические средства, расходные материалы. От вас требуется только электричество и вода.

Да, иногда попадаются такие пятна, которые не удается вывести специализированным средством не повредив покрытие. Также не подается чистке монтажная пена.

Производить уборку, когда еще не закончен ремонт, по помещению ходят рабочие, не имеет смысла, так как уборка после строя, это в первую очередь избавиться от пыли, пятен и грязи, но в процессе завершения каких то работ пыль и пятна все равно появляются и получается что не будет виден результат, клинерам придется переделывать несколько раз одну и туже работу, а клиенту придется доплачивать за потраченное дополнительное время.

Ежедневная уборка может проводиться в любом коммерческом помещении, от офиса, магазина, заканчивая спа или фитнес центром.

Все зависит от пожеланий заказчика, если есть такая необходимость, мы предоставляем услугу закупки и пополнения расходных материалов, химических средств и др. Список и количество также согласовывается с заказчиком.

Да, за объектом закреплен один и тот же сотрудник или несколько, если того требует объем работ. Мы предоставляем замену в случае болезни, отпуска, увольнения.

Да, мы составляем график уборок в соответствии с пожеланиями заказчика. Со своей стороны мы можем дать рекомендацию касаемо регулярности и продолжительности уборки, но решение остается за заказчиком.

Изделие высыхает в профессиональной сушильной машине, что делает его более пушистым и мягким.

Мы производим аква чистку, то есть стирку водой, по этому мы принимаем только синтетические или хлопковые изделия. Изделия с наполнением пуха, пера должны очищаться по другой технологии, которую мы не исполняем.

Да, мы стираем подушки, также только с синтетическим наполнителем и перед сдачей подушек нам обязательно их нужно проверить на наличие надрезов, и зашить эти места, в противном случае мы их е примем, так как весь наполнитель окажется в нашей стиральной/сушильной машине.

Глажка производится в помещении заказчика. В назначенный день и время наш работник приедет к вам, профессионально погладит одежду, постельное белье, скатерти и все необходимое, аккуратно сложит или повесит все шкаф.

Наши работники берутся за глажку практически любого текстиля. Исключением являются ткани, которые нельзя гладить, а также нежнее белье.

При исполнении заказа используется оборудование заказчика. Мы предоставляем профессионального рабочего, который за короткий срок качественно погладит вашу одежду, постельное белье и другие предметы текстиля.

Глажку белья можно заказать как отдельно, так и совместно с поддерживающей уборкой. При заказе глажки текстиля совместно с уборкой, час глажки будет стоить дешевле. Цену можно рассчитать в калькуляторе на страницах: "глажка текстиля" и "поддерживающая уборка".